TOKAI UNIVERSITY PRESS
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書籍の注文方法(FAQ)

■ 書籍を注文する(ショッピングバスケットに入れる)
1. 書籍紹介のページで、「バスケットへ」ボタンを押すと、書籍は「ショッピングバスケット(お買い物かご)」に入ります。
2. 現在のお買い物の書籍、価格、数量、小計は、「バスケットを確認」のボタンをクリックすれば、確認ができます。また、書籍の追加・変更・取消ができます。
・書籍の数量を変更する場合は、数量を変更し「更新ボタン」をクリックしてください。
・書籍を削除する場合は、「削除ボタン」をクリックしてください。
・表示された内容で購入に進む場合は、下の「購入へ進む」をクリックしてください。

■ 注文書記入のページへ・購入
1. 「バスケットの確認」のページで、ご注文の書籍と冊数が確認できましたら、「購入へ進む」のボタンをクリックしてください。ご注文書の記入欄へと進みます。
2. 入力時の注意事項にご留意いただき、お名前、住所など入力必須の項目をご記入されましたら、「次へ進む」を押してください。ご注文書籍、冊数、ご注文者さまの情報を確認するための画面を表示します。
3. 間違いがなければ「注文する」のボタンを押してください。続いて登録いただいたメールアドレスに確認のメールを送信いたします。

【ご注文に際しての注意事項】
入力必須項目を全て正確にご記入ください。
電子メールアドレスの指定ですが、アドレスを無料で取得でき、転送されるサービスによって提供されたものをご利用になることはご遠慮ください。
満18歳未満のお客様のご注文は親権者の同意がなければ、お受けできません。


■ 注文の完了
所定の項目が正確に入力され、注文書確認のページで注文を確定させますと、注文が完了します。また、注文完了の確認のために、注文フォームへ入力時に指定した電子メールアドレスへ、数分後確認メールが送られます。

■ 公費(社費)等による購入の方
公費(社費)購入の場合はこちらに専用のオーダーフォームをご用意しておりますので、オーダーフォームをプリントアウトしていただき、FAXにてご注文ください。

■ お支払方法
【郵便振込
TUPから振込用紙を郵送いたします。代金は全て前払いとなります。入金が確認できましたら、速やかに書籍をお送りします。

【銀行振込】
銀行預金口座への振込も利用できます。その際、東海大学出版部への振り込み手数料は、お客様側でご負担下さいますようお願い致します。

【クレジットカード決済を利用される場合】
Visa,Master Cardによるオンラインカード決済ができます。クレジットカード決済をご利用の場合は、ご購入確定の際に「お支払い方法」で「クレジットカード決済」を選択の上、決済手続きをして下さい。

【代金引換を利用される場合】
発送1件につき、260円(税込)の代引手数料がかかります。
代引手数料を含む合計金額は、配送業者に現金でお支払い下さい。

■ 書籍の価格
当ホームページ上の書籍の価格表示は本体価格(税別)になっています。
・日本国内への送本は定価(税込価格)を申し受けます。
・消費税の下一桁は四捨五入となります。

■ 書籍発送
在庫書籍は速やかに発送できるように万全の態勢を整えておりますが、万が一、別倉庫からの取り寄せが必要となった場合、送本までに数日かかります。この場合お客様へご連絡をいたしますが、予めご了承のほどをお願い申し上げます。
ご注文者様と受取人様が違う場合(送本先別指定)も可能です。注文フォームにてご指定ください。

■ 発送手数料
ご注文の冊数にかかわらず、購入価格合計10,000円未満の場合、全国一律400円を別途申し受けます。
購入価格合計が10,000円以上の場合、また「東海大学出版部」友の会会員のご注文の場合は、発送手数料は無料(東海大学出版部負担)となります。

■ 返品・交換
以下の場合は、返品・交換を承りますので、TUPまでご連絡ください。
1. 送本された書籍がご注文と異なる場合。乱丁落丁などの不良品の場合などの場合。 (「送料着払い」にてご返送ください)
2. お客様の都合で、書籍到着後8日以内にTUPへ返品をする場合
(返送料の実費はお客様がご負担ください)
3. 1の場合、在庫の関係で同一書籍をご用意できない可能性があります。この場合は代金がお支払い済みでしたらご返金いたします。

【返送方法】
「返送の理由」をお書き添えの上(書式は問いません)、書籍と共に宅急便や郵便小包にて、下記までご返送ください。
また、以下の場合は返品・交換を受け付けられません。ご了承ください。
1. 書籍お届け後9日以上経過してからの返品のご連絡、もしくは返品がない場合(返送の理由書がない場合を含む)。
2. お客様が汚損、破損した場合や書籍を既にご使用になっている場合


■ 注文の取り消し
注文をされて書籍がお手元に届くまでは、注文の取り消しはご遠慮ください。お客様のご都合で書籍を返品される場合は、返品・交換の欄をご熟読の上、TUPまでご連絡ください。

■ 申込みから7日以上経過しても届かない
ご注文時に「注文完了」画面がご覧いただきましたでしょうか。また、ご注文後に送信した「注文確認」のメールはお手元に届きましたでしょうか。注文確認メールが未着の場合は、ご注文時の配信先アドレスが正しく入力されていない可能性があります。いずれかが不完全な場合、ご注文が正常に完了していない可能性があります。ご注文状況は、Web上で確認ができませんので、恐れ入りますが、状況をお調べいたしますので、TUPまでお問い合わせください。

東海大学出版部
〒259-1292 神奈川県平塚市北金目4-1-1
電話 0463-58-7811 FAX 0463-58-7833
E-Mail: tupsalesdpt@press.tokai.ac.jp


■ 「特定商取引に関する法律」に基づく表示
販売店名 東海大学出版部 太陽の東月の西
運営責任者 東海大学出版部(小林 繁)
〒259-1292 神奈川県平塚市北金目4-1-1
電話 0463-58-7811 FAX 0463-58-7833
E-Mail: webmaster@press.tokai.ac.jp
ホームページのURL http://www.press.tokai.ac.jp/



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